Datenschutzerklärung

Gültig ab: 01. Juni 2018

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie die 45info GmbH (nachfolgend „immoviewer“) Informationen erhebt, verwendet und weitergibt, und welche Auswahlmöglichkeiten Sie in Bezug auf diese Informationen haben.

Anwendbarkeit dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Software zur Erstellung, Veröffentlichung, Dokumentation und Vermarktung von Objekten (z.B. Immobilien), einschließlich der damit verbundenen Mobil- und Desktop-Apps, immoviewer.com und andere immoviewer-Websites und andere mögliche Interaktionen (z. B. Kontaktanfragen, Kundendienstanfragen) zwischen Ihnen und immoviewer (gemeinsam die „Services“).

Erhobene und verwendete Daten
immoviewer kann Kundendaten und sonstige Informationen auf verschiedene Art und Weise erfassen und erhalten. Kundendaten sind Daten, die für Bereitstellung, den Zugriff und die Nutzung der Services, einschließlich der Verarbeitung jeglicher Nachrichten, Dateien oder anderen Inhalte, welche durch die Accounts der Services übermittelt werden. Sonstige Informationen dienen der Bereitstellung, Aktualisierung, Pflege und den Schutz der Services, Websites und des Geschäfts und können z.B. Protokolldaten, Kontaktdaten, Cookie-Informationen, Gerätedaten und Standortinformationen umfassen.

Grundsätzlich erheben wir folgende Informationen von Ihnen:

Als Kunde, d.h. Anbieter / Vermarkter / Vermittler
Bei der einfachen Registrierung / Teststellungen: Benutzername und Passwort, Anrede, Vor- und Nachname, E-Mailadresse.

Bei der Buchung einer unserer Services: Benutzername und Passwort, Anrede, Vor- und Zuname, Adresse, E-Mailadresse, Bankdaten- und Abrechnungsdaten, Daten zur Account-Verwaltung und für administrative Belange sowie und alle angegebenen und übermittelten Objekt- und Kontaktdaten.

Als Interessent an Objekten
Wenn Sie 360°-Rundgänge oder Immobilien-Videos aufrufen, werden hierüber Informationen von uns in einer Protokolldatei gespeichert und verarbeitet. Dieser Vorgang erfolgt anonymisiert. Rückschlüsse auf Ihre Person sind ohne Registrierung nicht möglich. Gespeichert werden: Datum und die Uhrzeit des Seitenaufrufs, die aufgerufene Seite bzw. der Name der abgerufenen Datei, die übertragene Datenmenge und die Meldung, ob der Zugriff/Abruf erfolgreich war. Die Auswertung dient allein der statistischen Aufbereitung und Verbesserung unserer Services. Eine dauerhafte Speicherung ist ausgeschlossen.

Für einige Objekte ist es notwendig, sich persönlich anzumelden bzw. sich freischalten zu lassen. Für die Freischaltung werden personenbezogene Informationen wie Anrede, Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zeitpunkt der Akzeptanz der Widerrufsbelehrung gespeichert. Nach Freischaltung und Anmeldung werden bei der virtuellen Besichtigung folgende Daten erhoben, gespeichert und statistisch ausgewertet: Anzahl der Besuche des Objekts, Verweildauer und Besuch von Objekt-Seiten, Zugriff auf weitere eingebettete Informationen wie z.B. Audio-, Video- oder Textinformationen.

Als Webseitenbesucher
Beim informatorischen Besuch unserer Websites, also wenn Sie sich nicht zur Nutzung unserer Services registrieren oder uns sonst Informationen übermitteln, übermittelt Ihr Internetbrowser bzw. Ihr Mobilgerät aus technischen Gründen regelmäßig automatisch nicht-personenbezogene Daten (u.a. Datum und Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge), die wir in einer Protokolldatei speichern. Diese Daten werden ausschließlich aus technischen Gründen zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots gespeichert und ausgewertet. Dies erfolgt anonymisiert, ohne den Benutzer der Seite persönlich zu identifizieren.
Ggf. werden Nutzerprofile mittels eines Pseudonyms erstellt. Auch hierbei erfolgt keine Verbindung zwischen der hinter dem Pseudonym stehenden natürlichen Personen mit den erhobenen Nutzungsdaten zur Erhebung und Speicherung der Nutzungsdaten setzen wir auch Cookies ein. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und zur Speicherung von statistischen Informationen wie Betriebssystem, Ihrem Internetbenutzungsprogramm(Browser), IP-Adresse der zuvor aufgerufene Webseite (Referrer-URL) und der Uhrzeit dienen.

Bei Nutzung eines Kontaktformulars erheben und verwenden wir E-Mailadresse, Vorname, Nachname, Telefonnummer, Grund der Kontaktaufnahme, Datum und Uhrzeit.

Als Nutzer der Mobil-App
Bei der einfachen Registrierung / Teststellungen: E-Mailadresse, Vorname, Nachname, Name des Unternehmens, Passwort, Standortdaten, Gerätekennungen, Zugriff auf die Kamera, Zugriff auf Fotos und Videos, Nutzungsstatistiken von Google Analytics.

Bei der Nutzung der iOS oder android App als bereits registrierter Kunde: Vorname, Nachname, E-Mailadresse, Passwort, Standortdaten, Gerätekennungen, Zugriff auf die Kamera, Zugriff auf Fotos und Videos, Nutzungsstatistiken von Google Analytics.

Datenverwendung
immoviewer ist Auftragsverarbeiter. Im Rahmen der Services verarbeitet immoviewer personenbezogenen Daten für die Kunden auf Basis eines Vertrags, der Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, Art und Zweck der Verarbeitung, die Art der Daten, die Kategorien betroffener Personen und die Pflichten und Rechte des Verantwortlichen festgelegt.

Der Kunde kann die Services dafür verwenden, um Zugriff auf Daten zu gewähren und zu entziehen, Rollen zuzuordnen und Einstellungen zu konfigurieren, auf Kundendaten zuzugreifen, diese zu bearbeiten, zu exportieren, zu teilen und zu entfernen sowie seine eigenen Richtlinien auf die Services anzuwenden.

Sonstige Informationen dienen dem allgemeinen Betrieb der Services. Immoviewer verwendet Sonstige Informationen für Folgendes:

  • die Bereitstellung, Aktualisierung, Pflege und den Schutz der Services, Websites und des Geschäfts
  • gemäß geltenden Gesetzen, rechtlichen Verfahren oder Verordnungen
  • die Kommunikation mit Kunden und Interessenten
  • die Entwicklung und Bereitstellung von Tools und weitere Funktionen
  • Senden von E-Mails und anderweitiger Kommunikation.
  • für Abrechnung, Account-Verwaltung und andere administrative Belange
  • Untersuchung und Vermeidung von Sicherheitsproblemen und Missbrauch

Falls Informationen aggregiert oder um Identifizierungsmerkmale bereinigt werden, sodass sie nicht mehr einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Personen zugeordnet werden können, kann immoviewer solche Informationen für beliebige geschäftliche Zwecke verwenden. Soweit Informationen einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet sind und als personenbezogene Daten gemäß geltendem Datenschutzrecht geschützt sind, werden sie im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie als persönliche Daten bezeichnet.

Datenaufbewahrung
immoviewer wird Daten gemäß den Anweisungen der Kunden aufbewahren, einschließlich aller anwendbaren Bedingungen der Auftragsverarbeitung und soweit es gesetzlich erforderlich ist. Immoviewer bewahrt Informationen so lange wie nötig für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke auf und kann auch die Aufbewahrung für den Zeitraum nach Deaktivierung eines Accounts einschließen, den immoviewer für die Verfolgung legitimer Geschäftsinteressen, die Durchführungen von Prüfungen, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung dieser Vereinbarungen benötigt.

Weitergabe und Offenlegung
Die Kunden von immoviewer legen ihre eigenen Richtlinien und Verfahren für die Weitergabe und Offenlegung von Daten fest. immoviewer hat keine Kontrolle darüber, welche Entscheidungen sie über die Weitergabe bzw. Offenlegung von Kunden- und Interessentendaten treffen.

immoviewer wird Daten nur gemäß den Anweisungen der Kunden teilen und weitergeben, einschließlich aller anwendbaren Bedingungen des Vertrags zur Auftragsverarbeitung und in Übereinstimmung mit geltendem Recht und rechtlichen Verfahren.

  • Autorisierte Benutzer und Vertreter des Kunden können auf Kundendaten und Sonstige Informationen zugreifen, sie bearbeiten oder den Zugriff darauf einschränken.
  • immoviewer kann externe Dienstleister oder Geschäftspartner mit der Verarbeitung von Daten beauftragen. Solche externen Beteiligten können z. B. für die virtuelle Datenverarbeitung oder Bereitstellung von Speicherservices herangezogen werden.
  • immoviewer kann Sonstige Informationen an seine Konzerngesellschaften sowie Mutter- und/oder Tochtergesellschaften weitergeben.
  • Im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen, Insolvenzverfahren, Auflösungsverfahren, Restrukturierungsmaßnahmen, Veräußerungen eines Teils oder aller Vermögensgegenstände oder des Aktienbestands von immoviewer, Finanzierungen, einem öffentlichen Angebot von Wertpapieren, Übernahmen eines Teils oder unseres gesamten Geschäfts, ähnlichen Transaktionen oder Verfahren oder Schritten in Erwägung derartiger Aktivitäten (z. B. Due Diligence) können alle Sonstigen Informationen vorbehaltlich standardmäßiger Vertraulichkeitsvereinbarungen geteilt oder weitergegeben werden.
  • Falls wir eine Informationsanfrage erhalten, können wir Sonstige Informationen offenlegen, sofern wir Grund zur Annahme haben, dass eine Offenlegung im Einklang mit geltenden Gesetzen, Vorschriften oder rechtlichen Verfahren steht oder darauf basierend vorgeschrieben ist.
  • Zum Schutz und zur Verteidigung der Rechte, des Eigentums bzw. der Sicherheit von immoviewer oder Dritten, einschließlich der Durchsetzung von Verträgen und Richtlinien, sowie im Zusammenhang mit der Untersuchung und Verhinderung von Betrug oder anderen Sicherheitsproblemen.

Internationale Datenübertragung
Kundendaten und Sonstige Informationen werden von immoviewer bzw. von immoviewer beauftragten Dienstleistern grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert.

immoviewer kann Daten in die USA übertragen. Wenn immoviewer Daten aus der Europäischen Union in die USA überträgt, werden Vorsichtsmaßnahmen angewendet, d.h. es wird mit Dienstleistern gearbeitet, welche die Datenschutzstandards gemäß dem EU-US-Datenschutzschild gewährleisten.

immoviewer setzt Google Analytics, einen Analysedienst der Google Inc., USA, für Webseiten und Mobil-Apps ein, um eine Analyse der Benutzung der Webseiten und Mobil-Apps durch Sie zu ermöglichen. Diese erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Für Webseiten verwendet Google Analytics sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

immoviewer setzt zur Kundenverwaltung und –abrechnung den Cloud-Service der ZOHO Corporation, USA ein.

Sicherheit
Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Unsere Mitarbeiter sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden. Die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen wurden sorgfältig geprüft und ausgewählt. Angesichts der Natur der Kommunikation und der Technologie zur Informationsverarbeitung kann immoviewer nicht garantieren, dass Informationen während der Übertragung durch das Internet oder während sie auf unseren Systemen gespeichert oder sich anderweitig in unserer Obhut befinden, vor dem Eindringen Dritter absolut sicher sind.

Auskunfts- und Beschwerderecht
Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten.
Sie haben ferner das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Widerspruchsrecht

Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden.
Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht, sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit).

Widerrufsrecht

Insofern wir Daten auf Basis einer durch Sie erteilten Einwilligung verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, die erteilte Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat nicht zur Folge, dass die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Basis der Einwilligung erfolgte Datenverarbeitung unwirksam wird.

Recht auf Löschung

Sind Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder sind Ihre Daten nicht mehr aktuell, werden wir – soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist – die Sperrung oder Löschung Ihrer Daten veranlassen oder die notwendigen Korrekturen vornehmen.

Kontakt
immoviewer hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz bei immoviewer oder um Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten, wenden Sie sich bitte postalisch oder per E-Mail an:

45info GmbH
– Datenschutz –
Karl Liebknecht Str. 21-22
14482 Potsdam
Email: data@immoviewer.com

Telefonische Auskünfte sind leider aus datenschutzrechtlichen Gründen ausgeschlossen, da eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person am Telefon nicht möglich ist.